Refund policy

Retour, remboursement et rétractation: 

Nous acceptons les demandes de remboursements sur notre site pour les produits qui répondent des exigences suivantes : le bien n'est pas tel que décrit, le bien est de la mauvaise taille, le bien ne correspond ou ne répond pas aux attentes utilisateurs, ou droit de rétractation.

À noter, que comme décrit sur chaque article, certains de nos biens sont issus d'une fabrication artisanale, ainsi de légères variations de formes, de tailles, de poids, ou de couleurs peuvent survenir sans qu'il nous en incombe la responsabilité.

Les demandes de remboursements peuvent être faites dans un délai de 14 jours maximum après la réception de vos biens.

Les remboursements ne s'appliquent pas aux produits suivants : articles en promotion, en liquidation, achetés en pré-commandes, articles abîmés ou qui ne serait pas dans un état exactement identique à celui où il a été était envoyé.

Veuillez suivre la procédure suivante pour retourner vos articles par la poste : emballez vos biens et utilisez un service postal de votre choix pour envoyer votre bien à l'adresse d'expédition indiqué sur votre colis. Le retour s'effectuera à vos frais.

Pour nous retourner la marchandise, utilisez un colis standard ou l’emballage avec lequel elle vous a été livrée. Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être complets (notice, accessoires, dotés de leur étiquette etc…) dans leur emballage d’origine, sans avoir été portés, utilisés ou endommagés.

Conformément à l’article L.121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être appliqué pour les produits suivants :

– Les produits personnalisés à la demande du Client (montage et réglage de fixations)

– Les produits ne pouvant être réexpédiés ou qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

– Les enregistrements audio ou vidéo ou les logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur, (c’est-à-dire lorsque le blister a été ouvert, retiré ou déchiré, comme par exemple pour les CD et DVD)

– Les journaux, périodiques, et magazines ;